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Eigentlich schreibe ich keine negativen Bewertungen, sondern lieber positives Feedback. Doch in unserem Fall sehe ich mich gezwungen, andere Kunden zu warnen. Unser Kündigungsanliegen wurde nicht korrekt bearbeitet, was zu einer doppelten Zahlungen führte – ein Problem, das laut der Telekom kein Einzelfall bei Ihnen ist und In der Vergangenheit bei anderen Kunden leider genau so passiert ist. Besonders enttäuschend ist, dass weder Verantwortung übernommen noch eine Lösung angeboten wurde. Außerdem möchte ich klarstellen, dass mein Mann und ich zwei verschiedene Personen sind. Es ist unfair und unbegründet, zu unterstellen, ich würde E-Mails verfassen, um absichtlich negative Bewertungen zu erzeugen. Ich erwarte, dass Sie diesen Versuch, sich aus der Verantwortung zu stehlen, nicht zulassen. Ich hoffe, dass mein Feedback dazu beiträgt, ähnliche Fälle künftig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen

Bin seid 10 Jahre Kunde hier und wurde immer respektvoll ehrlich und professionell Beraten. Kann ich nur weiterempfehlen.